人力资源管理师是从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。要求的基本文化程度必须是高中毕业（或同等学历），须具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力。
客户包括内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作。
一、人力资源管理师是什么？
企业人力资源管理师指获得国家职业技能等级证书，从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。
企业人力资源管理师：
（一）考试科目：理论+技能，共两科
（二）合格标准：单科满分 100分，考试 60 分及格。
（三）考试形式：理论考试形式为纸考（后期可能改为机考），实操考试形式为纸考
（四）题型：理论为选择题，技能为综合题（简答、论述题、计算）
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